( Ausgangslage ) Der Kunde ist ein privater Unternehmer mit zwei stationären Geschäften.
Der bestehende Online-Shop war technisch vorhanden, erfüllte jedoch keine funktionale Rolle im Verkauf:
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1–2 Bestellungen pro Tag
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Keine klare Lager- und Auftragslogik
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Fehlende Transparenz über Wirtschaftlichkeit
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Keine skalierbare Marketing-Struktur
Der Kunde wusste, dass Online-Vertrieb notwendig ist, aber nicht, wo er beginnen soll und wie sich Wachstum kontrollieren lässt.
Zielsetzung
Das Ziel war nicht kurzfristiger Umsatz, sondern der Aufbau eines stabilen, skalierbaren E-Commerce-Systems:
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Skalierung auf 30–40 Bestellungen pro Tag
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Transparente Kontrolle von Kosten, Marge und Profit
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Saubere Prozesse für Lager, Auftragsabwicklung und Versand
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Performance-Marketing auf Basis klarer Unit Economics
Wirtschaftliche Grundlage
Bevor operative Maßnahmen gestartet wurden, habe ich das Geschäftsmodell strukturiert analysiert:
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Marge nach Produktgruppen
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Durchschnittlicher Warenkorb
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Conversion-Raten
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Marketing-Kosten (Google & Meta)
Auf dieser Basis wurden definiert:
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Break-even-ROAS
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Ziel-CPA
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Wirtschaftlich tragfähige Skalierungsgrenzen
( Erstellung eines Systems )
Systemaufbau & Prozesse
Der größte Hebel lag nicht in Werbung, sondern in der operativen Basis:
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( 001 )Anpassung der CRM- und Warenwirtschaft an die reale Geschäftslogik
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( 002 )Aufbau einer sauberen Auftrags-, Lager- und Logistikstruktur
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( 003 )Klare Rollen im Team:
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( 004 )Auftragsmanager
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( 005 )Kundenberater
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( 006 )Logistik & Verpackung
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( 007 )Warenbuchhaltung
Neustrukturierung des Webshop-Katalogs
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6 Hauptrubriken
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24 Kategorien
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160 Unterkategorien
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rund 2600 Artikel
Das Ziel war nicht kurzfristiger Umsatz, sondern der Aufbau eines stabilen, skalierbaren E-Commerce-Systems:
Website und Sichtbarkeit
Bevor operative Maßnahmen gestartet wurden, habe ich das Geschäftsmodell strukturiert analysiert:
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Optimierung von UI/UX während des gesamten Kaufprozesses.
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Grundlegende SEO-Optimierung durchgeführt.
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+200 % organische Sichtbarkeit (GA & Search Console).
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Synchronisierung der Bestände in Echtzeit.
( online-marketing )
Performance-Marketing auf Basis klarer Zahlen und Prozesse
Google Ads
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Shopping · Performance Max · Brand · Remarketing
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Werbebudget: 32.150 USD
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Bestellungen: 7.200
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CPA: 4,50 USD
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ROAS: 480 %
META Ads
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Remarketing
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Content & Vertrauensaufbau
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Werbebudget: 3.884 USD
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Bestellungen: 1.982
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CPA: 1,95 USD
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ROAS: 1.071 %
( online-marketing )
Messbare Ergebnisse aus Struktur, Systemaufbau und kontrollierter Skalierung
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Ø 38 Bestellungen pro Tag, Peak 62
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Monatlicher Profit: ca. 3.800 USD
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Deutlich reduzierte operative Fehler
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Skalierbare Marketing-Struktur
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Höhere Stabilität trotz externer Unsicherheiten
Strukturierte Prozesse, klare Kennzahlen und kontrollierte Skalierung führten zu stabilen Bestellungen und nachhaltiger Wirtschaftlichkeit.
Erst Klarheit über Wirtschaftlichkeit,
dann Systemaufbau, erst danach Skalierung.
Wer Performance ohne Struktur sucht, skaliert Chaos. Wer Struktur aufbaut, kann auch unter schwierigen Bedingungen wachsen.
( Fedor Harkin
Founder )
( Persönliche Einschätzung )
Dieses Projekt zeigt, dass nachhaltiges Wachstum nicht aus Kampagnen entsteht, sondern aus Reihenfolge.
( Kundenstimme )
„Wir wussten, dass wir online verkaufen müssen, aber nicht, wie wir es kontrolliert aufbauen können.
Durch die Zusammenarbeit entstand erstmals Übersicht: über Prozesse, Zahlen und Entscheidungen.
Besonders wertvoll war, dass nicht nur Werbung gemacht wurde, sondern unser gesamtes System tragfähig aufgebaut wurde.
Das Ergebnis hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen.“
( Mariia Alexandrovna
Eigentümer Organiclive )